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Ordini e assistenza
Come posso contattare l'assistenza?
Puoi scriverci all'indirizzo email [email protected] oppure chiamare il numero +39 340 078 067. Rispondiamo dal lunedì al venerdì negli orari di ufficio.
Posso modificare o annullare un ordine dopo l'acquisto?
Se l'ordine non è ancora stato preparato, contattaci il prima possibile con il numero d'ordine. Faremo il possibile per intervenire prima della spedizione.
Come posso seguire lo stato del mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una comunicazione con le informazioni utili per seguire la consegna. In alternativa, contattaci indicando il numero d'ordine.
Spedizioni e consegne
Quali sono i tempi di consegna?
La spedizione tramite corriere DHL richiede indicativamente da 1 a 3 giorni lavorativi dalla presa in carico del pacco.
Quanto costa la spedizione?
Il costo di spedizione è di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
Consegnate in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia con corriere DHL. Per località difficili da raggiungere potrebbero esserci tempi leggermente più lunghi.
Pagamenti e resi
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider RELAY, che supporta le principali modalità di pagamento online. Non conserviamo i dati della tua carta sui nostri sistemi.
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi richiedere il reso secondo le condizioni indicate nella nostra informativa. Contattaci per ricevere le istruzioni e verificare i termini applicabili.
Hai bisogno di un chiarimento? Scrivici a [email protected] o chiamaci al +39 340 078 067: saremo felici di aiutarti.